提醒抚顺人！即将进入高峰期 这些事儿要注意→
随着中高考的结束
和暑假的来临
即将迎来一波旅游出行高峰
为求便利
很多人选择在旅游平台上
订机票、火车票、酒店
景点票、旅行团等旅游产品
抚顺市市场监管局
抚顺市消协
联合发布消费提示
网上订购旅游产品
做到“六个注意”
避免踩坑
预订渠道要注意
正规平台更可靠
消费者在网络上购买旅游产品，要选择正规的旅游电商平台和旅行社，注意查看平台上相关旅游产品的名称、许可证等资质信息；要注意签订合同，明晰权利义务、违约责任等。
预付费用多留神
合同条款看分明
在网上预订旅游产品时，在购买前要注意仔细查看介绍，注意旅游产品的适用范围及退改介绍和商家特别说明的内容。
旅游产品通常节假日、特殊活动期间价格高于平时的价格，不少在线旅游网站上部分热门团购、特价旅游产品，在节假日并不适用，或者需要加收一定的费用。
对于需要预先支付的旅游产品，需要看清退改说明，以避免由于旅行计划出现变化而造成损失。
酒店预订有说道
首要选择“可取消”
在旅游平台上订酒店非常方便，但是酒店价格会因库存、日期等因素，随时发生变动。对于同一日期同一酒店同一房型，平台会优先展示低价资源，当低价资源售罄，那么该房型价格就会涨价了。所以，建议有出行计划的消费者，尽量提前预订酒店，尽量选择可以取消预订的酒店，一旦发现价格下降可以重新预订。
消费者在平台预订酒店后，个别酒店可能会出现未确认或确认后推翻的情况。遇到这种情况，消费者可以联系平台客服，由平台客服帮助解决。平台应协调酒店为消费者安排原标准住房，如果无法安排消费者入住原酒店，平台应帮助客人预订附近同等酒店。
网购机票看规则
慎接电话防诈骗
消费者在购买机票时，要仔细核对乘机人信息、行李额限制、退改签规则等，因为由此产生的消费纠纷还是很多的。
如机票退改政策完全由航空公司规定，在线旅游平台是没有权限进行更改的。比如，消费纠纷比较集中的特价机票，有的是不给退票的，一旦机票买错或无法出行，可能要支付高额的退票费，所以在购买前一定要仔细核对信息，了解退改签规则。
消费者要警惕“航班取消”短信诈骗，收到类似“航班取消”的电话和短信，务必先联系购票网站或航空公司核实确认信息，切勿轻信，更不要拨打短信中提供的陌生号码。航班变动或取消造成的机票退改签一般是免费办理的，如遇需要收费的情况，则极有可能是骗局。万一不慎被骗，切勿再拨打诈骗电话，应保留短信、电话、资金交易相关凭证并报警。
出游跟团重质量
警惕异常低价游
跟团旅游出行，消费者在选择时一定要查看旅行社的《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》，注意仔细核对旅行社名称、地址、电话等信息。
签订旅游合同时，详细阅读合同条款，了解旅游行程安排，注重旅游产品质量，不一味追求低价旅游产品，谨防低价位、低品质的旅游陷阱。
要将旅游费用交付到旅行社单位账户，并索取交款发票和旅游行程单。不要轻信“朋友推荐”等口头承诺，将旅游费用轻易汇入个人账户。
消费权益若受损
注意取证好维权
网络产品的变更性很强，消费者预订旅游平台产品出游时，要妥善保存预订时的截图、截屏、宣传页面等信息，包括旅游产品的行程安排、酒店的房型介绍、机票的退改说明等，避免事后引发争议。
如果旅游过程中发现自己的权益受损，可以通过录音、录像、拍照等方式进行取证，及时与经营者或平台协商解决，协商不成可拨打当地12345电话投诉。
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